АШАН запускает цифровой возраст: как Цифровой ID из MAX меняет розничную торговлю в России
Торговая сеть АШАН начала тестировать один из самых практичных сценариев использования Цифрового ID в национальном мессенджере MAX — подтверждение возраста покупателей при покупке товаров категории 18+. Это не просто очередной эксперимент с технологией, а символический момент трансформации российской розницы, где смартфон постепенно заменяет традиционные документы в повседневной жизни покупателя.
Что произошло: практический результат двух лет разработок
15 января 2026 года VK Company объявила о запуске пилотного проекта, доступного сейчас в двух магазинах АШАН — в московском супермаркете «Бибирево» (МКАД, 87-й км) и гипермаркете «Зеленопарк» в Подмосковье (п.г.т. Ржавки). Выбор АШАН неслучаен: это одна из крупнейших торговых сетей России с 231 магазином, работающая с годовым оборотом десятков миллиардов рублей, и одновременно — компания, активно инвестирующая в цифровизацию своих процессов.
Тестирование проходит на кассах самообслуживания, где покупатели исторически испытывают наибольшие затруднения с проверкой возраста. До этого момента кассиры должны были вручную проверять паспорта, что замедляло очередь, требовало физического контакта и хранения копий документов. Новая система эту проблему решает в три простых движения.
Как это работает: от QR-кода к автоматической проверке
Механика подтверждения возраста через MAX предельно проста, но скрывает за собой сложную архитектуру безопасности:
Шаг 1: Подготовка
Покупатель сканирует товар на кассе самообслуживания, выбирает опцию «Подтвердить возраст», и на экране терминала появляется запрос на активацию Цифрового ID.
Шаг 2: Открытие Digital ID
Покупатель открывает приложение MAX в своем смартфоне, переходит в раздел «Профиль» → «Цифровой ID» и подносит телефон к считывателю терминала. На экране смартфона видна специфичная QR-код с вашим фото в центре.
Шаг 3: Сканирование и оплата
QR-код из приложения сканируется считывателем кассы, система проверяет биометрические данные и возраст, после чего оплата проходит автоматически. Весь процесс занимает 10-15 секунд.
Ключевая особенность технологии в том, что Цифровой ID работает только на том смартфоне, на котором он был создан, и доступ к нему защищен биометрией владельца (Face ID или отпечаток пальца). При сканировании QR-кода кассовая система не получает персональные данные покупателя — только подтверждение факта совершеннолетия.
Безопасность: почему невозможно обойти систему
Для российских регуляторов и розничных сетей критически важна защита от подделок и несанкционированного использования. АШАН и MAX решили эту проблему через архитектуру, которая делает невозможным скопировать или передать чужой Цифровой ID третьему лицу:
Динамический QR-код обновляется каждые 30 секунд. Это означает, что даже если кто-то сделает скриншот экрана, через несколько секунд код станет недействителен. Более того, система специально отключает скриншоты — при попытке сфотографировать Цифровой ID на экране появляется белый экран вместо QR-кода.
Биометрическая защита на уровне устройства. Доступ к Цифровому ID возможен только через Face ID или отпечаток пальца владельца смартфона. Это добавляет еще один уровень защиты: даже если кто-то украдет телефон, он не сможет воспользоваться Цифровым ID без авторизации.
Привязка к устройству и учетной записи MAX. Цифровой ID действует исключительно на том смартфоне, где он был создан, и связан с биометрией владельца учетной записи. Это делает невозможным его использование на других устройствах, даже при попытке синхронизации аккаунта.
В результате система безопаснее традиционной проверки паспорта, где документ можно украсть или подделать.
Контекст рынка: АШАН — не первый, но самый крупный
Тестирование в АШАН произошло на волне быстрого внедрения Digital ID в российской розничной торговле. До АШАН эту технологию уже запустили три других крупные сети:
Сеть «Дикси» запустила подтверждение возраста через Digital ID на кассах самообслуживания с 28 ноября 2025 года
Сети «Лента» и «Монетка» добавили эту функцию в своих магазинах с 5 декабря 2025 года
Однако АШАН отличается масштабом: сеть управляет 231 магазином (93 гипермаркета и 138 супермаркетов), что делает внедрение технологии на такой базе историческим событием для российского ритейла. К тому же АШАН недавно инвестировал в модернизацию своей кассовой инфраструктуры, внедрив современное ПО ICL.Retail, что создало техническую основу для быстрого развертывания новых платежных и идентификационных решений.
Цифровизация АШАН: экосистемный подход
Важно понимать, что подтверждение возраста через Digital ID — это часть более масштабной цифровой трансформации АШАН, начатой в 2024 году. Компания провела радикальную модернизацию своей кассовой системы, перейдя на кроссплатформенное ПО нового поколения.
Это кажется скучной технической деталью, но она объясняет, почему АШАН смогла настолько быстро внедрить Digital ID. Компания не просто обновила программное обеспечение — она перестроила свою архитектуру цифровых сервисов так, чтобы интеграция с новыми платежными и идентификационными системами стала возможной. К апрелю 2024 года компания проводила пилотирование в 13 магазинах, а к декабрю 146 магазинов уже работали на новой системе.
Более того, цифровизация АШАН затронула не только техническую сторону, но и изменила роль сотрудников. Как отметил один из руководителей компании, кассир теперь это не просто человек, считающий деньги, а специалист по клиентскому сервису, который решает вопросы с помощью цифровых систем.
Как создать Цифровой ID для использования в АШАН и других магазинах
Если вы хотите воспользоваться этой функцией при покупке товаров 18+, вам нужно предварительно создать Цифровой ID в приложении MAX. Процесс займет около 5-10 минут:
1. Обновите приложения MAX и Госуслуги
Убедитесь, что у вас установлены последние версии обоих приложений. Цифровой ID работает через интеграцию между MAX и федеральным портальом Госуслуг.
2. Откройте раздел Цифрового ID в MAX
В приложении MAX перейдите в раздел «Профиль» и нажмите на иконку «Цифровой ID», затем кнопку «Создать».
3. Дайте согласие на биометрию
Разрешите приложению MAX использовать Face ID или отпечаток пальца для защиты доступа к документам.
4. Подтвердите личность через Госуслуги
Система перенаправит вас в приложение Госуслуг. Войдите в свой аккаунт и дайте согласие на обработку персональных данных и биометрическую верификацию.
5. Сделайте селфи
Система запросит вас сделать фотографию вашего лица согласно требованиям (хорошее освещение, разборчивое изображение). Фотография загружается в Единую биометрическую систему (ЕБС) Российской Федерации.
6. Получите подтверждение
После проверки (обычно занимает несколько минут) вы получите уведомление о готовности Цифрового ID. Документ появится в разделе «Профиль» → «Цифровой ID» в виде QR-кода с вашим фото.
Требования для создания:
Возраст не менее 18 лет
Действительный паспорт гражданина РФ (или загранпаспорт нового образца, или водительские права)
Подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг
Смартфон с камерой и поддержкой биометрии (Face ID или сканер отпечатка пальца)
После создания Цифровой ID будет работать не только в АШАН, но и в других магазинах, которые поддерживают эту технологию (Дикси, Лента, Монетка), а также в других государственных и коммерческих сервисах.
Экономический смысл для розницы и государства
Внедрение Digital ID в розничной торговле решает множество проблем одновременно:
Для покупателей:
Скорость: подтверждение возраста занимает 10-15 секунд вместо 30-40 при ручной проверке
Удобство: не нужно доставать паспорт, можно подтвердить возраст прямо из смартфона
Безопасность: не нужно показывать никакие персональные данные кассиру или кассовой системе
Гигиена: отсутствие физического контакта с документами после пандемии стало приоритетом
Для ритейлеров:
Снижение операционных затрат: кассиры тратят меньше времени на проверку документов
Защита от штрафов: автоматическое подтверждение возраста исключает ошибки и нарушения закона о возрастных ограничениях
Интеграция: Digital ID легко интегрируется с уже работающими POS-системами (как в случае АШАН с ICL.Retail)
Аналитика: система собирает анонимную статистику о повторяемых попытках покупки товаров 18+ несовершеннолетними
Для государства:
Снижение контрафакта: Digital ID связан с Единой биометрической системой, что затрудняет использование подделанных документов
Интеграция в цифровую экосистему: Цифровой ID может использоваться не только для покупок, но и для прохода в учреждения, заселения в отели, получения услуг (планы на 2026 год)
Статистика: государство получает данные о фактическом соблюдении розничными сетями требований закона о возрастных ограничениях
Будущее: за пределами возраста
Интересно, что подтверждение возраста — это лишь первый, самый очевидный сценарий использования Digital ID. По словам представителей Госдумы, в 2026 году начнется пилотный проект по использованию Цифрового ID для заселения в отели. Это означает, что ваш смартфон может полностью заменить паспорт в целом ряде повседневных ситуаций:
Отели и гостинцы: вместо регистрации и проверки документов у стойки администратора — просто QR-код из телефона
Культурные учреждения: подтверждение статуса студента или многодетного родителя для получения скидок
Государственные услуги: дополнительные функции Gosuslugi, интегрированные в MAX
Финансовые операции: по словам аналитиков, в 2026 году начнется интеграция Digital ID с дополнительными банковскими и финтех-сервисами
Еще более амбициозный план — интеграция Цифрового рубля. АШАН уже обсуждает с технологическими партнерами возможность внедрения платежей Цифровым рублем через MAX. Это означает, что в течение 2-3 лет смартфон может полностью заменить наличные деньги, банковские карты и документы при совершении покупок в магазинах.
Демография пользователей и прогноз внедрения
Статистика использования MAX растет экспоненциально: если в июле 2025 года в мессенджере было 1 млн пользователей, то к декабрю 2025 года их стало 80 млн, а к январю 2026 — 85 млн зарегистрированных и 55 млн ежедневно активных пользователей.
Эта база создает идеальные условия для внедрения Digital ID в розничной торговле. Если мессенджер есть у половины взрослого населения России, то розничные сети могут быстро масштабировать подтверждение возраста через MAX. АШАН планирует расширить пилотный проект на всю сеть (231 магазин) после закрытия текущего этапа тестирования.
Выводы: когда технология становится нормой
Запуск Digital ID в АШАН символизирует момент, когда технология перестает быть экспериментом и становится инструментом повседневной жизни. Три месяца назад (сентябрь 2025 года) Цифровой ID был новинкой, доступной только для любопытных. Сейчас это инструмент, используемый миллионами в десятках магазинов по всей России.
Это не просто удобство. Это переход к цифровой инфраструктуре, где персональные данные защищены биометрией и криптографией вместо того, чтобы храниться на бумажном паспорте. Это система, где розничные сети работают быстрее, покупатели получают лучший сервис, а государство имеет более надежный контроль над соблюдением законов.
АШАН — это сигнал о том, что российский ритейл готов к этому переходу. Вопрос уже не в том, внедрят ли остальные сети Digital ID, а в том, как быстро это произойдет. Если тренд продолжится, через год подтверждение возраста через смартфон станет стандартом в гипермаркетах России, а бумажные паспорта на кассах самообслуживания уйдут в историю.
