Сентябрь 2025 года стал поворотным для российского интернет-пространства. После ограничений на звонки в Telegram и WhatsApp, введенных в рамках политики импортозамещения, россияне адаптируются к новым реалиям. По данным недавнего опроса, 70% респондентов чаще звонят по телефону: 48% — близким, 45% — по рабочим вопросам. Альтернативы тоже набирают популярность: 27% перешли на текстовые сообщения, 22% активно используют голосовые, а 24% осваивают отечественный мессенджер MAX.
| Способ общения | Доля пользователей |
|---|---|
| Телефонные звонки | 70% |
| Текстовые сообщения | 27% |
| Голосовые сообщения | 22% |
| Мессенджер MAX | 24% |
Операторы связи, такие как МТС и Билайн, фиксируют рост трафика звонков на 15–20% за август–сентябрь 2025 года. MAX, разработанный как ответ на зарубежные платформы, за месяц увеличил базу пользователей на 10%. Однако не все так гладко: 28% россиян жалуются на трудности в общении с друзьями и родственниками за границей, а 17% сталкиваются с проблемами в рабочих коммуникациях.
Почему это важно? Социальные и экономические сдвиги
Социальный поворот: голос как связь поколений
Возвращение к телефонным звонкам неожиданно сблизило людей. «Я теперь звоню бабушке каждую неделю. Она не понимает мессенджеры, но голосовые звонки ей по душе», — рассказывает Игорь, 27-летний программист из Екатеринбурга. Этот тренд возвращает живую интонацию в общение, заменяя смайлики и стикеры. Однако для молодежи, привыкшей к быстрым чатам, звонки кажутся «тормознутыми». Социолог Елена Кравцова комментирует: «Мы видим парадокс: технологии отбрасывают нас назад, но это может укрепить эмоциональные связи, особенно между поколениями».
Экономика: телекомы в плюсе, бизнес в минусе
Телеком-операторы фиксируют рост доходов от голосовых услуг. По предварительным оценкам, выручка от звонков у крупных игроков выросла на 12% за квартал. Однако бизнес страдает: 57% компаний ожидают звонков от клиентов, но 33% все еще предпочитают текст в мессенджерах. «С клиентами из Европы теперь хаос, — жалуется Марина, менеджер по продажам из Санкт-Петербурга. — Звонки дорогие, а мессенджеры были бесплатными». Блокировка усложняет международные контакты, особенно для малого бизнеса.
Геополитика: импортозамещение или регресс?
Мнения россиян разделились: 33% видят в ограничениях стимул для развития отечественных IT-продуктов, таких как MAX. «Это шанс для российских разработчиков выйти на новый уровень», — считает IT-аналитик Павел Смирнов. Но 31% воспринимают возврат к звонкам как шаг назад. «Мы как будто в 2000-е вернулись, — говорит студентка Алина. — Удобство мессенджеров не заменить». Вопрос остается открытым: станет ли MAX новым Telegram или останется нишевым продуктом?
Глобальный контекст и прогноз
Уроки других стран
Россия — не первая страна, столкнувшаяся с ограничениями мессенджеров. В Китае блокировка WhatsApp в 2017 году привела к доминированию WeChat, который стал универсальной платформой для общения, платежей и услуг. В Иране ограничения на Telegram в 2018 году вызвали рост местных приложений, но многие пользователи обошли блокировки с помощью VPN. Россия идет похожим путем, но с нюансами: MAX пока не предлагает функционала уровня Telegram, а VPN используют лишь 15% россиян (данные 2025 года).
Что дальше?
К 2026 году эксперты прогнозируют рост доли MAX до 30% рынка мессенджеров в России, но международные вызовы останутся проблемой. Развитие 5G и улучшение качества связи могут сделать звонки более привлекательными, но без глобальной интеграции бизнес и экспаты продолжат испытывать трудности. «MAX нужно добавить видеозвонки и интеграцию с зарубежными платформами», — предлагает Павел Смирнов. В то же время телеком-операторы готовятся к росту спроса на тарифы с безлимитными звонками.
На основе исследования Новофон
